Показаны записи 1-14 из 14.
Инстаграмотность
2020-10-17 04:51:44
Навигация по каналу
В связи с тем, что каналу уже более трех лет, и за этот срок вышло много полезных постов, не утерявших своей актуальности до сегодняшнего дня, я решил создать навигацию по каналу, чтобы вам было проще ориентироваться и читать то, что наиболее полезно для вас.
#инстаграмотность_контент - здесь собран мой опыт на тему контента в социальных сетях (о чем писать и как)
#инстаграмотность_продажи - здесь я говорю непосредственно о продажах (триггеры, поднятие продаж, кто за них в ответе и т.д.)
#инстаграмотность_трафик - здесь речь идет о трафике на ваш профиль / в ваш бизнес (где его брать, о креативах, об окупаемости)
#инстаграмотность_инсайт - по этому тегу собраны мои мысли и наблюдения, касаемо сферы SMM и моего личного опыта в ней
#инстаграмотность_команда - это пока что самый малочисленный тег, где я делюсь и буду делиться своими мыслями касаемо построения команды и организации работы в ней
Навел порядок и легче стало, пошел работать)
Инстаграмотность
2020-09-19 05:45:00
Знание 5% + практика 95% = результат
Мы постоянно ищем тайные знания, но их нет.
Каждый знает, что привлекать аудиторию в Инстаграме можно с помощью рекламы у блогеров, с помощью таргетированной рекламы и переливами из других соцсетей, если у вас там есть аудитория.
Но по-прежнему постоянно возникает множество вопросов: Как привлекать аудиторию в свой аккаунт?
Все знают как привлекать. Нет тайного супер инструмента по привлечению трафика в аккаунт. Есть регулярная методичная работа.
Но знание способа привлечения аудитории большинству не дает ровным счетом ничего. Потому что знать и понимать, как именно использовать ту же таргетированную рекламу для привлечения аудитории, — разные вещи.
Понимает только тот, кто уже привлекал и у кого получилось. Он может и не знать, как именно он это делает, но понимает, и этого достаточно для результата.
Почему большая часть обучающих программ не приводит людей к результату?
Потому что обучают, как правило, люди, которые давно занимаются теорией, но не практикой.
Теоретик «знает», практик понимает. Знание не гарантирует результат. Знаний сегодня бесконечно много в открытом доступе, и ценность их минимальна.
Для того чтобы набрать аудиторию, сделать рекламу, простроить воронку, нужно настраивать, писать, пробовать, тестировать.. Одним словом, делать, а не говорить.
Рынок настолько искажен, что легче верить в методы вывода в ТОП, искать секретные формулы постов, сидеть в чатах активности, крутить ботов, ходить в гивы, но только не делать действий, которые действительно приводят к результату.
Но проглядывается и положительная тенденция, о которой нельзя промолчать. Многие перестали искать волшебные кнопки и начали развивать свои аккаунты, а значит, все не зря.
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-09-18 01:23:31
Работа в ноль, LTV, изменение реальности
Замечаю как все больше предпринимателей начинают погружаться в процессы и тщательнее следить за LTV клиента.
———
LifeTime Value - пожизненная ценность клиента. Другими словами предположительная сумма чистого дохода, связанная со всеми будущими отношениями с клиентом. Позволяет смотреть на выгоду не в рамках одной сделки, а в рамках всего жизненного цикла.
———
Если раньше мы заговаривали о LTV и часто видели глаза клиента, которые как бы говорили: «Как так первая продажа может быть в минус?».
Хотя уже тогда во многих бизнесах предприниматели мечтали о выходе на прибыль со второй, третей продажи. При этом многие в упор отказывались верить, что такое возможно, полагаясь на убеждение: «Бизнес в России - это выгода здесь и сейчас, либо никогда».
Сегодня видна положительная тенденция, и я вижу все больше воронок в бизнесах, построенных на принципе долгосрочных отношений, которые часто выигрывают у стратегий «срубить бабла».
Поэтому когда уходит клиент по какой-либо причине, мы теряем не просто доход с одной сделки, а мы теряем весь LTV.
Тоже самое и в таргетированной рекламе. Есть перегретые ниши, в которых нужно пересматривать маркетинговую воронку, управлять повторными продажами и задумываться о LTV.
В последние полгода погрузился в маркетинг в онлайн-образованиии и увидел, что большинство ТОПовых университетов привлекают клиентов с холодного трафика часто в убыток себе на первых продажах.
Но правильно построенная бизнес-модель позволяет просчитывать всю выгоду и LTV клиента, который останется с компанией надолго, если она будет удовлетворять потребности и где-то быть может даже превосходить ожидания.
Если делать свою работу хорошо, то намного легче продавать тому, кто уже покупал, чем тому кто не покупал.
Мы тратим много усилий на то, чтобы привлечь людей в нашу воронку, но недостаточно уделяем внимания тому, чтобы провести людей через нее и сделать повторные продажи.
Именно на них часто делается основная прибыль, так как маркетинговые расходы на повторных продажах минимальны. При этом помимо качественно оказанной услуги необходимо использовать ряд маркетинговых инструментов для работы с базой клиентов (ретаргет, Look-a-like, цепочки писем и рассылок), которые и позволяют привлечь внимание клиента повторно.
Для тех, кто хочет привлекать клиентов с помощью таргет рекламы и работать с клиентскими базами, совсем скоро будет 10, юбилейный поток обучения таргетированной рекламе в Инстаграм от нашего агентства.
P.S. Да… Наши таргетологи и ученики умеют привлекать клиентов и зарабатывать даже с первых продаж.
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-09-03 23:01:01
Комплексные услуги VS Нишевание
Про построение различных моделей бизнеса можно говорить бесконечно долго, но сегодня о SMM.
Вижу как на курсах все чаще обучают делать как можно больше задач для одного клиента.
В этом случае вы распыляетесь на широкий спектр услуг и делаете все скорее на среднем уровне, чем на высоком и замораживаете себя на одном уровне развития. При этом если вы работаете не один, а строите агентство, то ваша операционка разрастается быстрее ваших результатов.
Если вы заходите на этот рынок только сейчас, то на мой взгляд однозначно нужно нишеваться, для того чтобы занять лидирующие позиции в узком сегменте, потом по мере роста масштаба расширять свое влияние.
На старте оказывать комплексные услуги даже вредно. Это очень удобно для клиента, так как не нужно искать большого количества подрядчиков, но это существенная потеря прибыли для вас.
Организация комплексных услуг всегда в разы дороже и энергозатратнее, за это время часто можно успеть несколько проектов сделать с более узкими задачами.
Переход к комплексному предоставлению услуг - одна из стратегий масштабирования, но на старте лучше стать пресловутым «номером один» в узком сегменте, а потом при необходимости расширять спектр услуг.
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-08-14 01:24:19
Почему не получается развить Инстаграм?
В моем окружении не так много людей, у которых что-то не получается в Инстаграм, но в последнее время все больше слышу, что у кого-то не получается.
Пандемия привела большое количество новичков в digital-сферу и все кинулись развивать блоги и магазины в Инстаграм.
В большинстве случаев ничего не получается…
Слив бюджета, заблокированные кабинеты, отсутствие активности, неумение вести продажи в социальных сетях, бесконечные поиск волшебной кнопки, которая так и не находится.
Какие ошибки чаще всего допускаются?
- Копирование чужого проекта
Увидел интересный кейс, услышал доход, пошел делать тоже самое, ничего не получается.
Почему? Чаще всего копируется по принципу карго-культа, без понимания бизнес-модели и реальных составляющих проекта.
- Непонимание аудитории
Честно скажу, когда я только начинал, то до конца не понимал реальную значимость фанатичного определения целевой аудитории. Кажется, что и так понятно, кто твоя ЦА. Но нет в половине случаев ошибка именно в этом. Не соответствие контента/продукта/услуги целевой аудитории.
- Отсутствие тестов
В последнее время мне все меньше нравится тестировать и все больше принимать более точные решения, которые сразу приводят к результату.
Но на старте нового проекта, нужно убирать чувство «всезнайки», потому что скорее всего без теста вы ошибетесь.
Тестировать нужно все: упаковку, рекламные подачи, креативы, тексты, воронки, продуктовые линейке и тд
- Старт без MVP
Условно для того чтобы открыть магазин в Инстаграм не нужно отшить 10 коллекций всех размеров, нужно отшить экземпляры для фотосессии, протестировать спрос, а уже потом в случае подтверждения гипотезы производить в большем объеме. Тоже и с рекламой. Прежде чем купить рекламу у блогера миллионника, протестируйте подачу на небольших блогерах с похожей ЦА.
- Отсутствие стратегии продвижения
Непонимание выбора стратегии продвижения.
На старте в таких ситуациях чаще всего начинают пробовать все подряд: блогеры, таргет, конкурсы на пустых аккаунтах, упаси бог, гивы или спам-методы. Нет понимания, как выйти и выстроить воронку продаж конкретно на вашу аудиторию, а ведь именно с этого нужно начинать.
Старт нового MVP-проекта в Инстаграм безопаснее все делать по простой схеме:
1. Определение ценностного предложения и его ЦА (в связке со вторым пунктом)
2. Анализ конкурентов
3. Проработка позиционирования продукта под ЦА
4. Минимальная стратегия продвижения
5. Упаковка и первичный контент
6. Продумывание воронки
7. Трафик в аккаунт
8. Продажа
9. Анализ результата, корректировка стратегии и воронки
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-08-07 06:51:39
Ошибка бизнес-модели
Помню как по неопытности пару лет назад взяли проект на рекламу в Инстаграм, в котором делали больше 800 тыс руб ежемесячной выручки и в ноль окупали таргетированную рекламу за 30 тыс руб с небольшим бюджетом.
Все потому что наценка на продукт в 300-400 рублей не дает зарабатывать бизнесу с генерацией клиентов через Инстаграм. Эта наценка должна покрывать зарплату сотрудникам, рекламный бюджет, работу подрядчиков и от наценки уже ничего не остается.
Пример
Продаете чехлы для телефона, покупаете чехол за 300 рублей, продаете за 600 рублей, наценка 300 рублей. С нее нужно заплатить рекламный бюджет, зарплаты, налоги и тд
В итоге остается либо 3 копейки, либо вы еще остаетесь должны.
В тоже время можно продавать продукт или предоставлять услугу стоимостью 3-5 тыс руб, где процентов 60 это наценка. При этом клиент вам может (утрировано) обходиться в те же самые 300 рублей, но в этом случае вы уже зарабатываете и математика складывается.
Можно менять таргетологов, сотрудников, менеджеров, писать скрипты, переписывать их до бесконечности, но бизнес так и не начнет зарабатывать, потому что ошибка на уровне бизнес-модели. Модель не выдерживает испытаний в реальных условиях. Важно считать.
Это как в анекдоте, где заяц менял 1 рубль, на 1,2 рубля и гордился своими оборотами.
В этой ситуации есть только одно решение - считать все цифры, чтобы понимать ситуацию изнутри.
Да, есть бизнесы, где выстроены повторные продажи, и первая продажа может идти в минус, но я сейчас скорее о тех, у кого этого нет. Так как с повторными продажами у большинства ситуация такая же. Да, они отсутствуют, работа с базой не ведется.
Таргетологам:
Узнавать маржинальность продукта, средний чек, LTV клиента и основу воронки и бизнес-модели до старта сотрудничества.
Для полноценной работы всегда нужно понимать на чем строится основной заработок: продажа, повторная продажа, допродажа, максимизатор прибыли? Только понимая математику проекта, можно за него браться…
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-07-02 02:57:00
Парень, ты SMM-щик? Нет, я продюсер.
Я один заметил эту волну, когда продюсирование стало так набирать обороты?
Продюсер в онлайн-образовании - человек, занимающийся упаковкой и продажей продукта эксперта.
Раньше сильные SMM-специалисты часто совмещали основное направление своей деятельности с функционалом продюсера, потому что явно выраженной профессии не было, а знаний у эксперта, как правило, не хватало для того чтобы решать эти вопросы самостоятельно. Так и получалось, что SMM-специалисты работающие с блогерами, часто занимались и продюсированием в том числе.
В последние два года в инфопродюсировании - «БУМ», связан он прежде всего на мой взгляд с преобразованием самого рынка онлайн-образования.
Появились программы, которые готовят продюсеров, и их количество усилилось еще больше.
Сейчас сфера продюсирования напоминает золотую лихорадку, как лет 5 назад «продвиженцы в Инстаграм»))
При этом все развивается по тому же сценарию.
Высокий уровень конкуренции среди специалистов, делающих слабые продукты, низкая среди реальных экспертов.
Стал часто слышать сравнение SMM-специалистов с Продюсерами, и что скоро сферу SMM поглотят продюсеры, работающие за процент от продаж, вместо фикса.
Почему этого не произойдёт?
БОльшая часть рынка SMM работает с компаниями, то есть с реальным бизнесом.
В реальном бизнесе SMM - это лишь часть маркетинга, который в свою очередь является тоже звеном цепочки среди всех бизнес-процессов.
Продюсирование - это про упаковку и заработок на эксперте.
Бояться «конца SMM» точно не стоит. Но и учиться нельзя прекращать)
P.S.
Раньше мы занимались только продюсированием своих проектов, но в конце весны открыли у себя направление по продюсированию и уже сделали рекордный по результатам проект.
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-06-24 09:18:28
Диверсификация трафика
Самое страшное что мы можем сделать, это подумать что наша аудитория в Инстаграме - действительно наша.
Мы часто слышим, что развитый аккаунт в Инстаграм - это актив, но забываем, что не наш, а фейсбука.
Если мы хорошо себя ведем по его меркам, то нам дают им пользоваться, если плохо (опять же по меркам фб) могут забрать в любой момент…
И это еще один минус к стратегии набора аудитории, вместо стратегии, когда мы напрямую заводим потенциальных клиентов в воронку. Вкладываем каждый раз все больше денег, но при этом относительный охват все время уменьшается.
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-06-20 02:39:00
Бедные SMM-щики
Часто я задавал себе один и тот же вопрос:
«Почему одни SMM-специалисты зарабатывают нормальные деньги, а другие еле сводят концы с концами?»
На первый взгляд ответ может быть очевиден:
Одни что-то знают, чего не знают другие, практический опыт, качество услуг, фокус на ценности и результате и еще много чего.
Но тот кто уже умеет, он же не родился со знанием SMM, не перепрыгнул через уровни, скорее всего он методично к этому шел.
И вот тут самое интересное, почему многие SMM-специалисты непрерывно растут, другие стоят на месте.
Перед каждым потоком обучения таргету, я каждый раз задаю себе один и тот же вопрос: «Что отличает тех у кого получается, от тех у кого не получается, когда исходные данные одинаковые?»
И тут можно было бы достаточно долго разглагольствовать, но я вижу основное различие - в наличии ответственности.
Одни думают: Какие действия нужно сделать, чтобы зарабатывать больше?
Другие: Какими качествами мне нужно обладать, что бы зарабатывать больше?
Особенно это чувствуется, когда сам сталкиваешься с недобросовестными исполнителями.
Сегодня большинство бедных исполнителей - просто процессники, берут деньги за то, что делают «как-то».
Тех, кто может давать результат находятся у вершины, а те, кто берет ответственность за результат находятся на ней. Остальные просто стоят в стороне и смотрят на нее.
Пора в программу добавлять блок: про правильные ценности и этику предоставления услуг, видимо инструкции взаимодействия с заказчиком уже недостаточно… Ладно, это мы работаем с предпринимателями и уже достаточно осознанными специалистами, но рынок этим не ограничивается.
Инстаграм диктует другие ценности и идеологию, а потому говорить об ответственности специалистов достаточно непросто.
Может ли безответственный специалист стать ответственным или это невозможно?
✅Может, если захочет
❌Нет, этому не научить
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-06-03 04:47:56
Не лидер мнения
Быть блогером - это не иметь аудиторию. Это иметь мнение транслируемое на имеющуюся аудиторию.
Есть Инстаграм пользователи, которые имеют аудиторию, но не являются блогерами.
Неопытные специалисты могут начать с ними работать как с клиентами, подумав что они и есть блогеры,
взять у них рекламную интеграцию или что-то еще,
но все это обречено на провал.
Я про аккаунты, которые «как-то» набрали свою аудиторию, но не знают что с ней делать, как бы парадоксально это не звучало.
Это могут быть спортсмены, которые стали популярны в оффлайне и получили приток аудитории в аккаунт,
это люди, засветившиеся в телевизоре, пользователи, контент которых выстрелил или засветился у миллиоников.
Они не успели или не захотели понять, что делать с аудиторией, буквально свалившейся им «на голову».
Аккаунт - визитка это норма в этих случаях. В них нет жизни, в них нет и особой лояльности от аудитории. Это не лидеры мнений, потому что не высказывают его в аккаунте.
С одной стороны аудитория это актив, с другой он бесполезен, если не используется.
Если к вам пришла аудитория и вы хотите, как бы это меркантильно не звучало: «Больше зарабатывать», то нужно становится лидером мнения и учиться транслировать свои мысли.
Если такой проект попадает к специалисту, это достаточно сложная задача.
Важно не путать человека с аудиторией и блогера.
Это не одно и тоже.
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-05-26 03:22:49
Почему предприниматели настраивают таргет сами
При наборе на обучение таргетологов мы всегда делали фокус на тех, кто хочет освоить таргет как профессию, но доля предпринимателей от общего количества учащихся составляла, если не бОльшую часть, то половину точно.
Скоро летний поток и в этот раз я провел опрос предпринимателей, которые приходят к нам, почему они не делегируют настройку рекламы?
Хотите узнать ответ?
Несмотря на известное правило, что владелец бизнеса должен выполнять обязанности владельца бизнеса, многие предприниматели погружаются в эту сферу достаточно глубоко.
Почему?
Я знаю минимум 5 причин, почему так происходит.
Сегодня поделюсь с вами самой распространенной из них.
Если исключить вопросы экономии на специалисте, что иногда немаловажно, учитывая тот факт, что найти хорошего таргетолога, ничего не понимая в рекламе, достаточно непросто.
То смысл его будет такой:
Владельцу бизнеса результат всегда более важен, чем исполнителю по умолчанию, а потому каким бы хорошим не был специалист, он будет всегда менее заинтересован, чем владелец.
Я общался в своей жизни с владельцами достаточно крупных бизнесов, которые продолжают следить за рекламой самостоятельно, откручивая по 3-5 млн рублей на таргет в месяц. Если предприниматель с бюджетом в 30 тыс руб, то можно подумать, что дело только в экономии, но при миллионных бюджетах, очевидно что проблема не в этом.
Обычно предприниматели на этом уровне уже могут делегировать и находить нужных людей.
Почему с таргетом, тогда так? Парадокс?
Слышал что и с SEO-специалистами похожая ситуация, когда агентства с первых строчек ТОПа делают часто хуже, чем собственник, настраивая в одиночку.
Конечно, я думаю вопрос не только в заинтересованности в результате, а и в пресловутом знание ДНК своего бизнеса, что позволяет более точно работать с маркетингом.
А как вы считаете?
🤓 - лучше самостоятельно разобраться
😎 - лучше делегировать таргетологам
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-04-06 00:05:14
Инстаграмотность
2020-03-20 10:14:33
Инфомаркетинг
Наступил тот момент, когда настала пора задуматься: «Что же делать дальше?»
Особенно касается тех, кто работает исключительно в оффлайне.
Не берусь делать никакие прогнозы, которых сегодня достаточно много. В конце концов все будет так, как никто не говорил.
Я всегда за здравый смысл.
Нужно выстраивать процессы удаленно, это поможет продержаться какое-то время оффлайн бизнесу наплаву, хотя понятно что не везде возможно выстроить процессы удаленно.
Получать клиентов оффлайн бизнесу сейчас будет сложнее, и именно по этой причине я решил написать об инфомаркетинге.
Он не решит всех ваших проблем, но однозначно способен улучшить ситуацию.
Инфомаркетинг - это система многошаговых продаж, где продажа достигается через подачу информации.
При этом я не призываю создавать образовательные продукты, я призываю подумать именно о создании площадок с контентом, которые будут собирать вашу ЦА.
- Блог в соц сети
- Standalone блог (как более долгосрочный вариант)
- Подкасты
- Книги
- Скринкасты
- Прямые эфиры
Продумайте, что вы можете предложить своей аудитории и постройте воронку и путь клиента от первого касания с вашим информационным продуктом до полноценного клиента вашего бизнеса.
Stay Tuned!
#инстаграмотность_инсайт
Инстаграмотность
2020-03-09 02:39:33
Хочется поднять тему, которой уже касались когда-то.
Многие начинающие SMM-специалисты и предприниматели путают успешную рекламу и удачную рекламу. Часто здесь кроется серьезная ошибка.
Рассмотрим на примере настройки таргетированной рекламы.
В таргетинге как и маркетинге в целом важна цель, если вы НЕ знаете цель, то полученный результат сложно оценить.
То ли было получено, что нужно?
Да, сейчас вы скажете: Илья, это же банально.
Это банально, но от этого не менее фундаментально. Важно получать результат системно.
Есть начальное ваше положение, пусть это будет Точка А, и есть желаемое куда вы хотите прийти, так называемая Точка Б (сколько заявок должно попасть на первый этап воронки, сколько пройти на второй, сколько лидов закрыться в продажу и т.д.)
К чему все это?
Успешный SMM - это осознанные действия, которые привели к результату,
а удачный SMM - это неосознанные действия, которые также привели к результату.
▶️Но удачный всегда будет хуже успешного.
Многие начинающие специалисты на старте получают случайный результат, и начинают думать об успехе рекламной кампании, продвижения и тд, а по факту это удача. Действия могли быть стратегически не продуманные, а результат получился либо вопреки, либо по счастливой случайности. Далеко не каждый сможет его после этого повторить.
Поэтому важно понимать и разбирать полученные результат.
Выстрелило какое-то действие, а потом начинаете дублировать и масштабировать, но ничего уже не получается.
Максимально осознанно подходить к настройке рекламы и не делать действий «наугад».
Часто слышу от учеников:
- SMM-специалист должен применять все возможные инструменты».
- Нет, не должен. Обязан знать работу всех основных инструментов, выделять из них самые бронебойные в разных ситуациях и применять те и так, чтобы достигались поставленный цели…
#инстаграмотность_инсайт
